Objetivos Específicos

No final da ação de formação, os formandos deverão ser capazes de:

• Cumprimentar, entender o destino e as vias a percorrer;
• Informar corretamente sobre as condições de transporte relativamente às tarifas e bagagens;
• Dar informações gerais sobre outros meios de transporte locais;
• Enumerar os elementos envolvidos no processo de comunicação;
• Reconhecer as características da comunicação eficaz e da escuta activa;
• Identificar os diferentes estilos de comportamento;
• Adotar atitudes e comportamentos motivados na relação com os passageiros, colegas e restantes condutores;
• Verificar-se um desenvolvimento pessoal e relacional;
• Adotar uma postura adequada à imagem a transmitir pela empresa que representa;
• Conhecer os papéis a desempenhar;
• Manter uma postura assertiva com todos os intervenientes no transporte;
• Respeitar as regras de circulação rodoviária;
• Adotar técnicas de condução adequadas;
• Aperfeiçoar a operacionalização dos conhecimentos de que é detentor;
• Conhecer as infrações decorrentes de incumprimentos e respetivas coimas;
• Respeitar instruções de segurança e a boa utilização do veículo;
• Saber otimizar o consumo de energia, efeitos poluentes e aspetos relativos à segurança;
• Adaptar a condução ao estado do piso, ao estado do veículo, aos fatores atmosféricos e às condições do trânsito (condução racional);
• Reconhecer os riscos decorrentes do excesso de velocidade e os procedimentos adequados;
• Fazer uma leitura de indicadores de trânsito que o leve a abdicar do direito de condutor em beneficio da segurança (condução defensiva);
• Conhecer o ambiente social do transporte rodoviário e a sua regulamentação;
• Aplicar a regulamentação nacional em vigor;
• Conhecer e utilizar devidamente todos os documentos inerentes ao acesso à profissão;
• Conhecer e utilizar devidamente todos os documentos inerentes ao transporte de passageiros;
• Identificar conceitos;
• Identificar os diferentes contratos de trabalho existentes;
• Conhecer, interpretar e aplicar as leis que regulam o transporte de táxi;
• Preencher a declaração amigável de acidente automóvel;
• Preencher recibos e folhas de serviço diário;
• Diligenciar no sentido de garantir o conforto, comodidade e segurança dos passageiros;
• Operar com os sistemas de informação e comunicação, incluindo os de informação georreferenciada, de modo a otimizar a sua utilização;
• Adotar técnicas e comportamentos elementares de dissuasão e de defesa pessoal;
• Solicitar auxílio através de comunicação via rádio e de outros sistemas de segurança;
• Saber prevenir os riscos físicos;
• Ter consciência da importância da aptidão física e mental;
• Garantir uma boa apresentação pessoal e a manutenção eficaz do veículo;
• Identificar e comunicar corretamente situações de emergência;
• Saber como proceder em caso de emergência;
• Conhecer os dados a comunicar;
• Conhecer e aplicar as técnicas corretas do Suporte Básico de Vida no adulto e criança;
• Responder eficazmente a uma situação emergente de obstrução da via aérea.
• Reconhecer e identificar um estado de choque;
• Identificar e classificar uma hemorragia, estabilizar a vítima para se proceder ao transporte para meio hospitalar (se necessário);
• Identificar e tratar tipos de feridas e queimaduras. Adequar os conhecimentos teóricos adquiridos às exigências da profissão e especificidades do mercado de trabalho.